家族撮影・お支度・衣装レンタルのご利用案内と規定

BEFORE YOUR RESERVATION

安心して当日を迎えるための、ご利用案内です。

このページは、Studio門出の七五三・お宮参り・家族写真・記念日撮影と、それに付随するお支度・衣装レンタルの条件をまとめたものです。

必要な箇所をご確認のうえ、不明点はご予約前にお尋ねください。

この規定は家族撮影向けです。セルフフォト、スクール、証明写真、ビジネス撮影、婚礼、個別イベント等には、それぞれの案内が適用されます。

• 1．ご予約・お見積り・お支払い
• 2．主役追加・合同撮影
• 3．時間・延長・遅刻
• 4．神社での撮影・許可
• 5．お支度・場所代・ご自宅派遣
• 6．変更・キャンセル
• 7．スタッフの欠員・当店都合
• 8．持込衣装
• 9．有料レンタル衣装
• 10．無料貸出の産着
• 11．写真・商品のお届け
• 12．写真の使用・安全・連絡

1．ご予約・お見積り・お支払い

空き確認フォームの送信時点では、予約は確定していません。撮影内容・日程・手配するサービス・総額・変更条件について合意し、当店から確定の連絡を差し上げた時点で、ご予約が成立します。

撮影枠が空いていても、お支度スタッフや衣装を確保できない場合があります。

料金は税込表示です。撮影料、お支度料、場所代または訪問手配料、衣装、早朝・休日・2人目以降のお祝い・記念撮影料等の費用は、必要な項目を見積に分けてご案内します。

初穂料、ご家族の交通費、施設利用料等の当店以外への支払いは、その旨を明記します。

お支払い方法と期限は、予約確定時または各サービスの手配前にご案内します。事前決済をお願いする場合は、対象額と変更・返金条件も一緒にお伝えします。

お客様からご了承をいただく前に、説明のない有料オプションを追加しません。

3．撮影時間・延長・遅刻

スタジオの通常記念撮影はご来店からご退店まで約90分、撮影は約45分が目安です。

七五三スタジオは撮影約1時間、お宮参りスタジオは通常の入店から退店まで約60分を目安とします。お支度がある場合は別に準備時間を確保します。

通常の出張撮影は約60分。七五三・お宮参りの神社撮影は、通常のご祈祷を撮影時間に含めず、撮影約60分・現地滞在約90分を目安に予定を組みます。

W撮影はスタジオ・移動・神社・必要なお支度を合わせた予定を個別にお伝えします。

ご希望による撮影追加・延長

30分につき11,000円です。追加30分枠ごとに、お受けできる時間と料金を確認してから延長します。

たとえば追加60分の場合は22,000円です。ご了承のないまま撮影後に延長料を請求することはありません。

対象は、ご希望カット・衣装替え・撮影場所・会食への同行など、当初の予定を増やす場合です。

別会場への移動、許可料、スタッフ追加などは別の費用が必要になる場合があり、事前にご案内します。

休憩・ご祈祷待ち・お子さまのご様子

短い気分転換、授乳・おむつ替え、赤ちゃんが眠っている間の待機などを理由に、自動で延長料金はいただきません。予定の範囲で撮影順を調整します。

ただし、無料の待機は無制限ではありません。通常より長いご祈祷待ちや大幅な遅れがある場合は、残り時間で撮れる内容、別の進行、有料延長が可能かなどをご相談します。

当店や当店が手配したスタッフの遅れによって生じた延長を、お客様への追加料金にすることはありません。

遅刻した場合

分かった時点でご連絡ください。次の予約や神社の予定によっては、お支度内容・撮影時間を短縮する場合があります。遅刻をしたという理由だけで、撮影延長料を自動的に加算しません。

お客様の遅刻で外注スタッフの追加待機が必要な場合は、対応できる時間と、事前にご案内した条件に基づく追加実費を確認します。

当日追加となる場合も、内容と金額にご了承をいただいてから対応します。

5．お支度とスタッフ手配

着付け・ヘアメイクは、当店が手配する提携スタッフが担当します。年齢、着物の種類、ヘアメイクの内容、仕上がり希望時刻、必要な担当人数を確認します。

ご自宅派遣では、着付けとヘアメイクの両方に対応できる担当者を手配できるかも確認します。

髪飾り・化粧品の希望、対応できない化粧品、施術上の心配がある場合は、事前にお知らせください。施術の範囲と、標準料金に含まれるもの・追加になるものは、ご希望を伺って確認します。

お支度スタッフの神社への同行・常時のお直しは、通常の撮影プランに含まれません。撮影中に着物の見え方を整えるお手伝いと、専門スタッフによる着付け直しは別です。

同行が必要な場合は、対応できるかを含め予約前にご相談ください。

6．変更・キャンセル

撮影、お支度、レンタル衣装、注文商品は、それぞれ条件が異なります。撮影を別日に変更しても、すでに手配したお支度や衣装の費用が自動的に免除されるわけではありません。

ご連絡方法と受付日時

LINEまたは、お打ち合わせで使用している連絡先へご連絡ください。前日・当日などお急ぎの場合は、電話03-5879-7883も併せてご利用ください。

メッセージでのご連絡は、当店への到達日時を基準とし、定休日や当店の返信待ちだけを理由に受付を遅らせません。日付・時刻は日本時間で、撮影日を0日として数えます。

撮影の別日への振替

家族撮影の振替について、撮影分の変更手数料はかかりません。新しい日程は空き状況によりご相談します。

平日から土日祝への変更やプラン・内容の変更で料金差が生じる場合は、変更前にご案内します。

体調不良や悪天候の際は、無理に撮影せずご相談ください。天候や交通状況によって安全に撮影できないと当店が判断した場合も、振替等をご案内します。

撮影を完全にキャンセルする場合

ご連絡の時期	撮影のキャンセル料
撮影日の8日前まで	無料
撮影日の7〜2日前	撮影料の50％
撮影日の前日・当日・無連絡での不参加	撮影料の100％

撮影料には、ご予約時に撮影分として合意した基本料・休日加算・主役追加等を含みます。手配済みのお支度・衣装は下記の条件で別に確認します。

未提供の物品代などを含め、すべてを一律100％とするものではありません。

お支度のキャンセル・日程変更

外注スタッフを確保した後の取消・日時変更には、下表を基準としたキャンセル料が発生します。撮影だけを変更する場合も、お支度は当初の日時の取消と、新しい日程の再手配として確認します。

ご連絡の時期	お支度のキャンセル料
15日前まで	無料
14〜8日前	対象のお支度料の30％
7〜4日前	対象のお支度料の50％
3日前〜前日11:59	対象のお支度料の80％
前日12:00以降・当日・無連絡	対象のお支度料の100％を上限

算定対象は、見積書に記載した着付け・ヘアメイクの施術料と、その施術に付随する確保済みの休日・早朝手配分です。

撮影料、衣装代、スタジオ場所代をこの表へ一括で掛けることはありません。セットに含まれる場所確保分は内訳を分け、同じ損害を重複して請求しません。

派遣や交通費などで、すでに取り消せない支払いが発生している場合は、手配時にご案内した範囲で実費を確認します。発生していない交通費・施術材料費等を、そのまま上乗せしません。

スタッフの変更料が減免された場合は、その状況も踏まえて調整します。

体調不良で延期する場合も、まずは無理せずご連絡ください。外注先へ変更可否と費用を確認し、お客様に提示します。

次回のお支度は改めて手配するため、旧日程の取消料がそのまま次回の施術料になるわけではありません。

キャンセル料の上限と返金

キャンセル料は、取消の時期・手配内容に応じて当店に生じる平均的な損害の額を超えない範囲で算定します。

支出を免れた費用、返還された外注費、重複する費用等を確認し、内訳をご説明します。表の割合を機械的に掛けるだけで、必ずその全額を請求するものではありません。

事前にお支払いがある場合は、確定した取消料や提供済みサービス分を精算し、返金額・方法・予定日をお知らせします。

当店都合の中止による返金から、説明なく決済手数料などを差し引くことはありません。

7．スタッフの欠員・当店都合での変更

カメラマンやお支度スタッフの急な体調不良などで予定どおり対応できない場合は、判明次第ご連絡します。当店が窓口となり、代替スタッフの手配や、無理のない時間変更を検討します。

代替を必ず確保できるとお約束するものではありません。

代替対応ができない場合は、追加費用なしでの延期・再手配をご案内します。当店が手配したお支度・衣装について、当店都合の変更により必要になった再手配費用をお客様に上乗せしません。

日程変更が難しい場合や、お支度が提供されないことで予約の目的を達成できない場合は、撮影を含む未提供部分の取消・返金も選べるようご案内します。

お支度なしの撮影や、仕上がりの異なる代替サービスを一方的に強いることはありません。当店都合の中止に、お客様都合のキャンセル料は適用しません。

ご家族が別途手配された交通・宿泊等の費用については、すべての補償を事前に保証するものではありませんが、当店の責任の有無や範囲を、事情と法令に照らして誠実に確認します。

法令に基づく責任を一律に免れる趣旨ではありません。

8．お持ち込みの衣装・小物

お持ち込み自体は無料です。着物のサイズ、必要な小物、肩上げ・腰上げ、半衿等のご準備はお客様にお願いしています。ご自身でご用意される場合は、必要品リストをご確認ください。

事前の現物確認は1着分の一式につき3,300円、予約制です。確認できた品目・不足品・追加準備を記録してお伝えします。

写真だけの相談で、見えていない品や寸法まで確認済みとすることはありません。

当日の不足やサイズ違いなどでは、予定の着付けが難しい場合があります。変更できる方法を相談しますが、小物の代替や修繕を必ずお約束するものではありません。

お客様の準備不備で中止する場合に手配済み費用が発生することはありますが、提供できなかったサービスすべてを自動で全額請求するものではなく、適用規定に沿って精算します。

当店が有料で確認した範囲の不備は、原因を確認して対応します。

9．有料レンタル衣装

提携衣装店の衣装は、衣装番号・ランク・サイズ・利用日・受取場所を確認して注文します。着付け・ヘアメイクはレンタル料に含まれません。

衣装店の条件のうち適用される内容は、注文前にお伝えします。

受取と返却

スタジオ受取では当店が到着確認と返送手配を行います。ご自宅直送では、お客様に到着後すぐの内容確認と、案内された期限内の返送をお願いします。

今シーズンのレンタル料は、受取方法だけを理由に変えません。

同梱品の不足、注文と異なる商品、使用に支障がある状態を見つけた場合は、使用前に当店へご連絡ください。

発送前からの不備や、当店・配送側に原因がある問題を、無条件にお客様の負担とすることはありません。返送が遅れる場合は早めにご連絡ください。

延滞費用が必要な場合は、注文前に提示した貸出条件に従います。

衣装のキャンセル・延期

レンタル衣装のキャンセル・変更は、ご利用日の7日前までにご連絡ください。7日前までは無料、6日前以降は衣装代の100％がかかります。

撮影の日程変更の場合も、衣装のキャンセル料は発生します。撮影の振替無料と、衣装の変更無料は別です。

ご連絡の時期	衣装のキャンセル料
ご利用日の7日前まで	無料
ご利用日の6日前以降	衣装代の100％

撮影日の変更に伴い衣装の再手配が必要となる場合は、別途費用が発生します。変更可否、再レンタル・送料等の費用を確認し、変更を確定する前にご案内します。

汚れ・破損・補償

通常のお手入れに含まれる範囲、特別な汚損・破損、紛失、補償サービスの対象・対象外は、注文時にご案内します。汚れてもご自身で洗濯・漂白・補修せず、当店へお知らせください。

お客様の故意・過失により修理等が必要な場合は、原因と状態を確認し、合理的な費用をご案内します。

修理で対応できるものに新品購入額を一律で請求するなど、損害を超える負担を求めるものではありません。当店側の過失や、貸出前からの不具合をお客様に負担させません。

10．スタジオ所有の無料貸出産着

無料貸出の産着は男の子用・女の子用各1着です。ご予約時に空きを確認します。神社への持ち出しは可能で、原則として撮影当日にご返却ください。

貸出のみや別日返却をご希望の場合は、事前に利用できるかをご相談ください。

状態	取り扱い
よだれ・軽いミルク汚れなど通常使用の範囲	追加料金なし。
通常のお手入れでは対応できない汚れ・破損	原因と状態を確認し、お客様の故意・過失によるものは必要な専門洗浄・修理の実費をご案内する場合があります。
紛失・修復できない損傷	使用年数や貸出前の状態を考慮し、合理的な損害額を確認します。

汚れてしまったときは、無理にこすったり、ご自身で洗ったりせずお知らせください。通常の赤ちゃんのご使用について、心配しすぎずご利用いただけるようにしています。

11．写真データ・商品の納品

撮影後、写真を確認し、色・明るさを整えたJPEGデータをオンラインでお届けします。「全データ」は、明らかな目つぶり・ピンボケ等を除いた納品対象の写真を指します。

RAWなどの未編集データは通常プランには含まれません。

納期は各撮影ページと予約時のご案内をご確認ください。七五三データは約2週間、通常の記念撮影・お宮参りは通常約1週間、一般出張は通常約1週間・繁忙期約2週間が目安です。

アルバム等の制作期間は商品と校正の進行により異なります。

お子さまの状態、神社・施設の制限、天候などにより、撮れる表情や構図は異なります。特定の笑顔、眠らない状態、他の方が写り込まないことなどを必ずお約束するものではありません。

大切に残したい写真は事前にお知らせください。当店の不備や、合意した内容と異なる提供があった場合まで免責するものではありません。

人物・物の除去、合成などの特別な修整は、通常の色・明るさ調整とは分けてご案内します。アルバム採用写真の修整範囲などは、商品ご注文時に確認します。

ダウンロード期限は納品時にご案内します。データを確認し、ご自身の端末や別の保存先へバックアップをお願いします。

永久保管や、期限後の再送を必ず保証するものではありません。再送の可否・費用は依頼時に確認します。

商品は写真・名前表記・仕様・金額をご確認いただいてから制作します。制作開始後のお客様都合による変更・取消には、進行に応じて実費が発生する場合があります。

初期不良や注文内容との相違がある場合は、発見後速やかにご連絡ください。確認のうえ修正・再制作・返金等で対応し、法令上の権利を一律の短い期限で失わせる扱いはしません。

機材やデータのトラブルが発生した場合も、確認できた内容を速やかにご報告し、復旧・再撮影・返金等の対応を協議します。

当店の故意・重過失を含む損害賠償責任を、一律に撮影料までへ制限するものではありません。

12．写真の使用・安全・連絡

お客様による写真の利用・当店への掲載許可

納品写真は、ご家庭でのプリント、アルバム、年賀状、ご家族・ご友人への共有、個人のSNS等にご利用いただけます。他の方の肖像・プライバシーにもご配慮ください。

広告等の商用利用をご希望の場合は、用途を事前にご相談ください。

当店のサイト・SNS・作例等で写真を使用する場合は、別途ご承諾をいただきます。撮影予約だけで掲載に同意したことにはしません。

掲載を希望されないことで、撮影内容を不利益に扱いません。

撮影中のスマートフォン・安全

ご家族のスマートフォン撮影は、撮影の進行や他の方の妨げにならない範囲で可能です。神社・施設の規則がある場合はそちらを優先します。

危険な場所や設備への立入り、他の方の権利や安全を損なう行為はお控えください。安全に続けられない場合は撮影を一時中断し、対応をご相談します。

ご連絡先・個人情報

ご予約に必要な連絡先やご希望は、予約対応・撮影準備・納品等のために使用します。着付けスタッフ・衣装店などへは、手配に必要な範囲をお伝えします。

不要な個人情報を第三者へ共有することはありません。

ご不明点・変更のご連絡：LINE／電話 03-5879-7883。営業時間10:00〜18:00、火・水曜定休。早朝など営業時間外の当日の連絡方法は、前日までにご案内します。

本規定の改定は、新たにご案内・合意する予約から適用します。個別に合意済みの内容は、その合意を優先します。

法令上無効となる部分がある場合はその範囲で適用せず、その他の内容についても法令に従って取り扱います。